Правила работы нашего магазина 

 

Товары с пометкой "купить" – товар есть в наличии. Доставляются в день поступления заказа или на следующий день – в зависимости от времени заказа.

Товары с пометкой "заказать" – товар, который Вы можете заказать. Срок доставки и условия заказа уточняйте у менеджеров, которые свяжутся с Вами в течении 1 дня с момента заказа.

 

Гарантийные обязательства.

 

Все наши товары сопровождаются гарантией предприятия изготовителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.

В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.

Комплектность изделия указывается в описании изделия или руководстве по его эксплуатации.

 

Правила обмена и возврата товаров.

 

В соответствии с  Законом Украины "О защите прав потребителя" покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителя", обмену или возврату подлежит товар надлежащего качества (исправный, работающий)только в том случае, если он не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. А так же должны быть сохранены: комплексность поставки товара, целостность и все компоненты упаковки, заводская маркировка. Обмен или возврат товара можно произвести в нашем магазине.

Для возврата денег покупатель должен иметь при себе паспорт.

 

Условия гарантийного и сервисного обслуживания.

 

Наш магазин продаёт изделия крупнейших и надежных производителей на протяжении многих лет. И мы надеемся, что покупка сделанная у нас будет служить Вам долгие годы. Однако иногда техника ломается и если это произошло, Вы всегда можете рассчитывать на качественное бесплатное гарантийное обслуживание.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание есть наличие заполненного гарантийного талона.

В гарантийном талоне указан адрес и телефон нашего сервисного центра.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.

Если в гарантийный период изделие, приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре , то мы обменяем товар на аналогичный.

В этом случае, для осуществления процедуры обмена, нам понадобится:

- товар с полной комплектацией;

- гарантийный талон.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте только лишь в случае:

- нарушения сохранности гарантийных пломб;

- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

- нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования     (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса  посторонних предметов);

- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в электрической сети;

- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации, указанных в руководстве эксплуатаций.